Новый отчет Антидиффамационной лиги (ADL) обвинил Valve в "потакании распространению ненависти" после выявления более 1,8 миллиона случаев экстремистского или ненавистнического контента на платформе Steam. Среди них — нацистская символика, антисемитские копипасты и выражение поддержки террористическим организациям.
ADL, называющая себя "ведущей организацией по борьбе с ненавистью в мире", опубликовала свои выводы на основе масштабного анализа Steam. Исследование охватило 458 миллионов пользовательских профилей, 152 миллиона аватаров и более 610 миллионов комментариев, в результате чего было идентифицировано 1,83 миллиона уникальных примеров экстремистского или ненавистнического контента.
Примеры включают нацистскую символику (такие как свастика), антисемитские выражения, а также десятки тысяч случаев поддержки террористических организаций, включая ИГИЛ и ХАМАС. ADL также заявила, что нашла 184 622 ключевых слова, используемых в экстремистском или ненавистническом контексте, и выявила, что 1,5 миллиона пользователей и более 73 тысяч групп распространили хотя бы один пример подобного контента.
Steam действительно имеет правила, запрещающие ненавистнические высказывания, включая те, что направлены против людей по признакам этнической принадлежности, религии, пола и других факторов. Однако ADL поставила под сомнение эффективность их применения. В отчете указано, что экстремистский контент на платформе легко найти, а фильтры модерации не охватывают все пользовательские поля. Более того, фильтры могут быть отключены вручную, а ключевые слова обходятся с помощью измененных символов или ASCII-арта.
ADL заявляет, что проблема усугубляется подходом Valve, позволяющим принимать меры лишь выборочно, в основном в ответ на общественное или государственное давление.
Valve необходимо кардинально пересмотреть свою политику и подход к управлению платформой, чтобы справиться с проблемой экстремизма и ненависти.
— ADL
В заключение ADL призвала Valve разработать четкую политику по борьбе с экстремизмом, провести аудит модерационных практик и активнее взаимодействовать с гражданским обществом, учеными и исследователями. Полный отчет, включая рекомендации для политиков, доступен на сайте ADL.
Директор Центра технологий и общества ADL Даниэль Келли отметил в интервью Bloomberg, что "основные игровые компании продают свою продукцию на платформе, которая не решает проблему поддержки экстремистов, что увеличивает вероятность радикализации пользователей".
Valve пока не прокомментировала эти обвинения.