Благодаря искусственному интеллекту компания Amazon контролирует свой маркетплейс, чтобы быстро находить подделки брендов и блокировать их. Через пять лет это принесло результаты — бренды на 35% меньше сообщают о нарушении их авторских прав.
Но не все эксперименты с ИИ были для Amazon успешными. Рекрутинговая система, которая автоматически подбирала кандидатов для бизнеса, оказалась сексистской, потому что отвергала резюме женщин. Приблизительно с этой же проблемой столкнулась Apple. А чат-бот авиакомпании Air Canada вообще лгал клиентам.
LIGA.Tech собрала случаи, когда ИИ вредил бизнесу вместо помощи, к каким последствиям приводил и как сейчас эти компании относятся к инновациям. Прочитав это, вы будете знать, на что обращать внимание, имплементируя ИИ в собственных компаниях, и как избежать ошибок, которые уже допустили другие.
Apple и сексизм в кредитах
Apple активно добавляет искусственный интеллект в свои устройства. Голосовой ассистент Siri научился отвечать с помощью ChatGPT, камера учится показывать часы работы кафе, а на айфоне можно создавать изображения.
Эксперименты Apple с ИИ не прошли так гладко в 2019 году, когда компания использовала алгоритмы для Apple Card. Это виртуальная кредитная карта, созданная компанией Apple и выдаваемой компанией Goldman Sachs.
Разблокируйте чтобы читать дальше Чтобы прочитать этот текст, пожалуйста, оформите подписку Разблокировать