Ни один производитель товаров не застрахован от брака, ввиду чего на передний план выходит качество реакции того или иного бренда на обращения покупателей бракованных экземпляров и его готовность идти на уступки ради сохранения репутации. В настоящий момент среди китайских пользователей социальной сети Weibo нарастает волна жалоб на вздутие аккумуляторов флагманских смартфонов Xiaomi 15 и 15 Pro. Посещая сервисные центры Xiaomi, пользователи сталкиваются с отказами в бесплатной замене батарей.
Случаев с появлением щели между рамой и крышкой, вызванной вздутием аккумулятора, со временем становится всё больше, а уклончивая реакция Xiaomi вызывает недоумение и публичную критику в социальных сетях. Люди опасаются пользоваться подобными смартфонами и негодуют от потраченного впустую времени при общении с техподдержкой, а некоторые даже пишут жалобы в надзорные органы Китая.
© Владимир Ковалёв. Mobiltelefon
По материалам weibo.com