Проблеми з мобільним інтернетом під час подорожей за кордон турбують багатьох абонентів Київстар. Оператор надав рекомендації щодо вирішення цього поширеного питання та відновлення доступу до мережі.
Якщо ви перетнули кордон України, і бачите, що немає роумінгу, першочергово варто перевірити налаштування роумінгу на своєму смартфоні та переконатися, що послуга активована в особистому кабінеті. Також важливо мати достатньо коштів на рахунку, оскільки вартість послуг за кордоном зазвичай вища за внутрішні тарифи.
Якщо ж перевірка базових налаштувань не допомогла, Київстар радить перезавантажити пристрій або ж звернутися до служби підтримки компанії, де спеціалісти нададуть індивідуальну консультацію. У багатьох випадках проблема усувається після оновлення програмного забезпечення телефону чи ручного вибору мережі оператора в країні перебування.