Експерти розповіли про найпоширеніші причини, через які екран iPhone може перестати реагувати на дотики, та надали покрокові інструкції з розв’язання цієї проблеми.
Найчастіше причиною збоїв є тимчасові помилки ПЗ. У такому випадку допоможе примусове перезавантаження. Як це зробити:
- для iPhone 8 і новіших швидко натисніть кнопку збільшення гучності, потім зменшення, після чого утримуйте бічну кнопку до появи логотипа Apple;
- для iPhone 7/7 Plus: одночасно утримуйте кнопку зменшення гучності та бічну кнопку.
Якщо це не допомогло, перевірте наявність оновлень системи. Якщо екран повністю чорний, підключіть телефон до комп’ютера через USB та оновіть через Finder або iTunes.
Крім того, накопичення бруду, пилу та відбитків пальців може суттєво погіршити чутливість екрана. Apple рекомендує регулярно протирати дисплей злегка вологою мікрофіброю при вимкненому пристрої.
Падіння телефону може призвести до внутрішніх пошкоджень навіть без видимих ознак. У такому випадку, як і при потраплянні води, необхідна професійна діагностика.
До того ж, неякісні або неправильно встановлені захисні плівки та чохли можуть перешкоджати роботі сенсорного екрана. При виникненні проблем спробуйте зняти ці аксесуари.