Главный исполнительный директор Take-Two Interactive Штраус Зельник решил прокомментировать провальный старт стратегии Civilization 7. Отвечая на вопрос журналистов о будущем игры, он заявил, что подобная история якобы происходила с каждой новой частью франшизы, но несколько крупных обновлений исправляли ситуацию:
У нас определенно были некоторые проблемы на старте. Каждый раз, когда мы выпускали новую итерацию Civilization, потребители, которые любят эту франшизу и привязаны к предыдущей версии, испытывали некоторое беспокойство. Затем мы время от времени выпускаем обновления, вносим изменения, устраняем проблемы, и цикл продаж становится очень долгим, а люди в очередной раз влюбляются в игру.
Я вижу, что это происходит прямо сейчас. Мы внесли некоторые изменения и, возможно, нам предстоит еще немного поработать, но продажи идут полным ходом, и мы очень довольны тем, как это происходит, и я думаю, что со временем все будет просто замечательно.
Удивительно, но "идущие полным ходом продажи" не помогают новой части франшизы обойти по онлайну даже Civilization 5 от 2010 года, не говоря уже о шестой части.
Civilization 6 также столкнулась с критикой на старте, однако игра с легкостью обошла предшественника по онлайну, который даже в худшие дни редко когда опускался ниже планки в 20 тысяч человек. В то же время седьмая часть на данный момент продолжает нащупывать дно и постоянно "проваливается" ниже пяти тысяч геймеров на пике.