Подразделение искусственного интеллекта Mastercard — Dynamic Yield — представило чат-бота Shopping Muse, который выполняет роль ассистента для онлайн-покупок.
Согласно пресс-релизу, Shopping Muse — «современный генеративный ИИ-инструмент, который улучшит то, как потребители ищут и находят товары в цифровом каталоге».
Пользователи чат-бота смогут делать запросы простым языком в контексте поиска необходимых товаров, а нейросеть с помощью «алгоритмического сопоставления контента» подберет подходящие рекомендации.
Используя интегрированные передовые инструменты распознавания изображений, ритейлеры могут рекомендовать подходящие продукты на основе визуального сходства с другими даже при отсутствии технических тегов.
Инструмент также учитывает историю просмотренных товаров, чтобы «лучше оценить будущие покупательские намерения.
«Персонализация дает людям тот опыт шоппинга, который они хотят, а инновации, основанные на ИИ, являются ключом к созданию захватывающих и адаптированных онлайн-покупок», — заявил генеральный директор Dynamic Yield Ори Бауэр.
Mastercard приобрела Dynamic Yield в 2022 году у компании McDonald’s. «Дочка» платежного гиганта имеет офисы в Тель-Авиве, Нью-Йорке, Токио, Риге, Барселоне и других крупных городах.
Напомним, в конце ноября в Amazon Web Services анонсировали корпоративного чат-бота на базе искусственного интеллекта под названием Q.