Пользователи телевизоров Hisense на протяжении последнего года фиксируют появление рекламы в самые неожиданные моменты: при включении устройства, переходе на главный экран или переключении входов HDMI. Волна жалоб резко усилилась в последние недели, привлекая внимание испанских изданий, которые подробно осветили проблему.
https://www.reddit.com/r/Hisense/comments/1rb1law/ad_to_change_input_really_reupload_with_video/
Большинство обращений связано с телевизорами на операционной системе VIDAA, недавно переименованной в Home OS. Эта платформа не эксклюзивна для Hisense: компания лицензирует её сторонним брендам, в том числе Schneider, Akai и Loewe. Помимо этого, зафиксирована как минимум одна жалоба на телевизор Toshiba. Таким образом, потенциальный охват проблемы шире, чем может показаться на первый взгляд.
Примечательно, что часть пользователей сообщает об исчезновении рекламы после обращения в службу поддержки Hisense и передачи уникального идентификатора своего устройства. Это косвенно указывает на то, что показ рекламных материалов управляется с серверов компании, а не зашит в прошивку стационарно.
https://www.reddit.com/r/Hisense/comments/ydfbgx/advertising_in_input_screen/
По версии изданий, география жалоб может совпадать со списком стран, охваченных рекламным соглашением между VIDAA и платформой Teads, специализирующейся на видеорекламе. Если это так, речь идёт о намеренном внедрении рекламного инвентаря непосредственно в интерфейс операционной системы телевизора.
В Hisense заявили, что её телевизоры ни при каких обстоятельствах не принуждают пользователей просматривать рекламу для нормальной работы устройства. Появление рекламных вставок в ТВ объяснили точечными тестами на испанском рынке, цель которых – оценить форматы рекламы внутри платформы.
Пользователи ChatGPT начнут видеть рекламу
При этом компания настаивает, что реклама не мешала владельцам пользоваться телевизором в штатном режиме.