Португальский единорог Talkdesk официально вышел на украинский рынок и стал резидентом Дія.City. Компания разрабатывает платформу автоматизации клиентской поддержки на базе ИИ-агентов, которая охватывает полный цикл взаимодействия с клиентами – от обработки обращений до координации работы команд. Об этом LIGA.net сообщила команда Дія.City.
В Украине Talkdesk планирует открыть офис и сформировать команду примерно из 20 специалистов. Локальное подразделение сосредоточится на R&D в сфере искусственного интеллекта для развития платформы Customer Experience Automation. Выход на рынок является частью глобальной стратегии компании по расширению международного присутствия.
Читайте такжеTeams, Slack, Telegram и другие: какие мессенджеры выбирает украинский ІТ-бизнес и почему
Платформу Talkdesk используют более 1000 компаний в более чем 100 странах мира, в частности Farfetch, Canon, Fujitsu и Patagonia. На сегодняшний день в Дія.City уже девять компаний имеют статус единорога, среди них Lyft, Quantum Systems, DataRobot, Preply, Fintech IT-Group и Superhuman (ex Grammarly).
Недавно украинская компания Preply стала единорогом с оценкой $1,2 млрд. В 2025 году количество резидентов Дія.City и уплаченных налогов выросло почти вдвое.